আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১. ভূমিকা

bbd9 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন bbd9 ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বা আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন, কারণ আমরা সময়ে সময়ে নীতি আপডেট করতে পারি।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bbd9 পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলি দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন bbd9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলি সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের কম বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশি ঠিকানার বিবরণ
• পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), যদি KYC যাচাইয়ের প্রয়োজন হয়
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য, যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের সময় এবং সেশন সংক্রান্ত তথ্য
• আপনি কোন পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেছেন এবং কতক্ষণ অবস্থান করেছেন সে সম্পর্কিত তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য (বিস্তারিত নিচে দেওয়া হয়েছে)
• গেমিং কার্যক্রম এবং বাজির ইতিহাস সংক্রান্ত তথ্য

৫. তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা

bbd9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে, পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নিচের পক্ষগুলির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

লেনদেন সম্পাদনের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

৫.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

গেম সফ্টওয়্যার সরবরাহকারী, ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী এবং অন্যান্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি সম্পাদিত থাকে।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা মেটাতে তথ্য সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৫.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ

প্রতারণা, অর্থপাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে শিল্প-পর্যায়ের নিরাপত্তা সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৬. কুকি নীতি

bbd9 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনাকে চেনাতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, যেমন আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে সহায়তা করে, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে সহায়তা করে, যা পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bbd9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক। সাধারণ নিয়ম হিসেবে:

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রযোজ্য সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে সম্মতি প্রত্যাহারের পরে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• প্রতারণা তদন্ত বা আইনি কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত তথ্য প্রয়োজনের সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটিও পড়ুন। আপনার নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করাই bbd9-এর লক্ষ্য।